Customer Service

PT Industri Teknologi Abadi, sebuah perusahaan terkemuka di industri teknologi informasi, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Tersedia posisi Customer Service yang menarik dengan gaji yang kompetitif.

Perusahaan kami berfokus pada pengembangan dan implementasi solusi teknologi inovatif untuk berbagai klien. Kami mencari seseorang yang siap memberikan layanan pelanggan terbaik dan membantu kami dalam mencapai visi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan mengenai produk dan layanan perusahaan.
3. Merekam dan melacak permintaan pelanggan untuk memastikan tanggapan yang tepat.
4. Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
5. Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan masalah yang dihadapi.
6. Memberikan umpan balik pelanggan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
3. Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulisan.
4. Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan tanggung jawab.
6. Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait