Service Manager (Indonesia)
Sebagai Service Manager di Delta Electronics, Anda akan memimpin tim layanan kami dalam operasional layanan Infrastruktur Data Center dan Solusi Daya Telekomunikasi di Indonesia. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan layanan kami berjalan lancar dan memenuhi standar kualitas tertinggi. Di Delta Electronics, kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri teknologi, dan Anda akan berperan penting dalam mencapai tujuan kami.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim layanan kami untuk memecahkan masalah, memberikan solusi, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan menggunakan alat-alat seperti SAP, ServiceNow, dan alat-alat manajemen layanan lainnya untuk mengelola operasional layanan kami. Kami mencari seseorang yang berpengalaman dalam manajemen layanan dan memiliki pemahaman mendalam tentang infrastruktur data center dan solusi daya telekomunikasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim layanan kami dalam operasional layanan Infrastruktur Data Center dan Solusi Daya Telekomunikasi.
- Memastikan layanan kami berjalan lancar dan memenuhi standar kualitas tertinggi.
- Bekerja sama dengan tim layanan untuk memecahkan masalah dan memberikan solusi.
- Menggunakan alat-alat seperti SAP, ServiceNow, dan alat-alat manajemen layanan lainnya untuk mengelola operasional layanan kami.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi target layanan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi layanan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional layanan.
- Melaporkan langsung kepada Direktur Operasional dan bekerja sama dengan tim lainnya untuk mencapai tujuan perusahaan.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen layanan di industri teknologi atau terkait.
- Pengalaman dalam infrastruktur data center dan solusi daya telekomunikasi adalah nilai tambah.
- Pemahaman mendalam tentang alat-alat manajemen layanan seperti SAP, ServiceNow, dan alat-alat terkait lainnya.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang