Healthcare Customer Service Representative (CSR) with Sales Experience
Bergabunglah dengan tim kami di XMCBPO di Bali, tempat di mana kami menghadirkan layanan pelanggan kesehatan terbaik dengan sentuhan pribadi. Sebagai Healthcare Customer Service Representative (CSR), Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan layanan kesehatan kami. Kami mencari profesional kesehatan yang memiliki semangat penjualan untuk bergabung dengan kami.
Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, menyediakan informasi yang akurat dan ramah tentang layanan kesehatan kami. Anda akan membantu pelanggan memilih layanan yang tepat, memberikan solusi yang dipersonalisasi, dan memastikan kepuasan mereka. Dengan pengalaman penjualan yang solid, Anda akan dapat meningkatkan penjualan layanan kami dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif melalui telepon, email, dan obrolan langsung.
- Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pelanggan untuk memastikan akurasi dan kepuasan layanan.
- Menangani pertanyaan pelanggan tentang layanan kesehatan kami dan memberikan solusi yang tepat.
- Membantu pelanggan dalam memilih layanan kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Meningkatkan penjualan layanan kesehatan dengan strategi penjualan yang efektif.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan layanan kami.
- Memastikan semua transaksi dan data pelanggan disimpan dengan aman dan rahasia.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang kesehatan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa dalam industri kesehatan.
- Pengalaman penjualan layanan kesehatan adalah keunggulan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak kesehatan seperti EHR (Electronic Health Record) seperti Epic atau Cerner.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah keunggulan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang